【48812】长安奔奔E-Star真空泵损坏导致刹车失灵

  2021年5月28日购车，2021年7月12日，正常行进在路上，刹车动力忽然丢掉，经全力踩刹车才停在路旁边，打电话奉告店里，店内直接派人过来带着真空泵和稳妥过来替换后就走了，未做进一步查看及后期处理解说，第二日要求客户售后总监回电话未果，拨打厂家投诉电话后店内才跟我联络，随后奉告需厂家决议，可是厂家在4次强烈要求下，依然不直接跟客户联络，现要求厂家直接联络我方，处理退车及补偿问题

  长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司分外的注重，已组织工作人员联络处理，如需协助，欢迎您拨打24小时服务热线。